综合概览
Skingraphica 是什么品牌？
Skingraphica 是一家源自澳大利亚、专为纹身肌肤打造的高端护肤品牌，致力于以尖端科学呵护每一寸墨色之作。我们以科研实证为根基，为郑重其事的肌肤艺术臻献专业护理，重新定义纹身护肤体验。
Skingraphica 与普通护肤品有何不同？
与寻常护肤品不同，SKINGRAPHICA 以 Ink-Safe™ 生物化学 及专利复合科技精研而成，专为纹身肌肤的独特需求量身定制。
每一款产品皆对应纹身旅程的特定阶段——纹身之前、之中，乃至此后的漫长岁月。我们规避常见刺激成分，尊重真皮层色料的稳定性，并采用靶向活性成分，将肌肤的长效健康与鲜活光彩置于首位。
为何 Skingraphica 比其他纹身护肤品更为高价？
我们悉心投入皮肤科学测试、臻选优质成分、恪守严苛品质标准，并以小批量精工制造，确保每一款产品皆臻至临床级水准的期许。
您的产品适合所有肤色吗？
是的。每一款产品皆经过研发与测试，确保在所有肤质与肤色上皆有卓越表现，深色肌肤亦不例外。
纹身艺术家推荐您的产品吗？
是的。全球众多备受敬重的纹身艺术家皆向其客户倾情推荐我们的产品。
除产品之外，您是否也支持纹身行业？
是的。我们将部分利润回馈于纹身社群。我们每年向登上全球榜单的顶尖艺术家颁发 Graphica Grants 资助，助力工作室创新与艺术精进。
我们亦通过 SKINGRAPHICA Academy 提供免费的肌肤科学教育，旨在提升艺术家的专业造诣，成就更出色的客户体验。
您们的艺术家排名如何评定？
我们的艺术家排名与推荐由全球知名艺术家携手甄选，其本质具有一定主观性，以卓越的技艺与创新精神为衡量准绳。
若我的纹身周围出现皮疹，该怎么办？
这或许是肌肤刺激或过敏反应。请停用任何新产品，若情况恶化，请及时寻求
专业医疗建议。
患有湿疹的人可以纹身吗？
可以，但切勿在活动性发作部位纹身。请在纹身前妥善控制病情。
愈合期间发痒正常吗？
是的。这在愈合后期十分常见。请避免抓挠，并保持肌肤滋润。
纹身愈合期间应避免哪些成分？
香精、酒精、精油及去角质成分，皆可能在愈合期间引起肌肤刺激。
纹身墨水会引发过敏吗？
会的，尤以红色或黄色等某些色料为甚。若有疑虑，请咨询您的纹身艺术家并就医。
敏感肌肤能否安全纹身？
可以，但需格外用心。请选择经验丰富的艺术家，并遵循温和保守的护理方式。
若我的纹身在数周后变得异常瘙痒或发炎，该怎么办？
这可能是延迟性反应。请使用舒缓型护肤品并咨询皮肤科医生。
是否有针对纹身墨水过敏的斑贴测试？
部分皮肤科医生可提供此类测试。若您有已知的过敏史，请提前与医生沟通。
纹身墨水会引起长期的肌肤问题吗？
此类情况极为罕见。多数反应仅为短暂性。然而，监管欠佳的墨水或不当的护理会增加风险。
我该如何降低肌肤不良反应的几率？
请选择使用优质墨水的持证艺术家，充分做好肌肤准备，并在愈合期间避免使用刺激性产品。
纹身前的准备。
在纹身前一周，我该如何为肌肤做准备？
请保持肌肤充分滋润，避免日晒，温和去角质，并注重充足睡眠与均衡营养。
SKINGRAPHICA 臻献 PRIME——一款专为纹身前肌肤准备而特别研制的精华。
我能在干燥或起皮的肌肤上纹身吗？
这并不理想。干燥或受损的肌肤会影响墨水的着色与愈合。若肌肤状态欠佳，艺术家或会建议改期。
纹身前我需要剃除该部位的毛发吗？
仅在您的艺术家建议时方可如此。不当的剃除可能造成微小擦伤或刺激。
近期晒伤或做过肌肤焕肤后，纹身安全吗？
不安全。请待肌肤完全恢复后再行纹身，以防损伤及墨色留存不佳。
酒精或咖啡因会影响我的纹身过程吗？
会的。两者皆可能稀释血液、加剧出血，从而影响纹身过程。
纹身当天我应该吃什么、避免什么？
请在纹身前享用一顿丰盛而均衡的餐食，避免过量糖分或刺激性食物，并保持充足水分。
纹身前我可以服用止痛药吗？
请避免服用阿司匹林或布洛芬，因其会稀释血液。对乙酰氨基酚通常
被认为是安全的，但请先咨询您的艺术家。
有什么方法可以减少纹身过程中的出血吗？
保持充足水分、避免饮酒并保持心境平和皆有裨益。您的艺术家亦可能运用相关技巧以尽量减少出血。
纹身当天我需要为肌肤保湿吗？
轻度保湿无妨，但请避免使用厚重的乳霜。您的艺术家会在开始前妥善处理该部位。
纹身预约前我可以健身或运动吗？
轻度活动尚可，但请避免任何可能导致纹身部位摩擦或汗液刺激的运动。
纹身愈合。
愈合过程需要多长时间？
初期愈合需 7–14 days。深层肌肤的完全恢复则可能需 4–6 周。
SKINGRAPHICA 的 LOCK 是一款进阶的墨色固着与修复复合精华，专供揭除保护膜（second skin）后立即使用。
纹身愈合期间哪些现象是正常的？
泛红、肿胀、轻微结痂、脱皮及瘙痒皆属常见现象，通常会在 1–2 周内消退。
我何时可以揭除保护膜（second skin）敷料？
通常在 24–72 hours 之后。请始终遵循您艺术家的指示。
为何我的纹身摸起来有凸起或颗粒感？
愈合期间出现细微的质地变化十分正常，通常会随时间平复。若问题持续，或需寻求专业检查。
纹身愈合期间我可以健身吗？
在最初几天，最好避免纹身部位附近大量出汗或过度拉伸。
若纹身在淋浴时沾水了，我该怎么办？
请用干净的毛巾轻轻拍干。避免浸泡，或让水在该部位积聚。
我应该多久清洗一次愈合中的纹身？
请每日一至两次，用温水与温和皂液轻柔清洁，随后拍干。
我可以抓挠或揉搓愈合中的纹身吗？
不可以。抓挠会过早剥落结痂并损伤纹身。若感到瘙痒，请轻轻拍打。
若我的纹身感染了，该怎么办？
请留意是否出现日渐加重的泛红、脓液、疼痛或肿胀。若有此类情况，请及时就医。
我该如何分辨正常愈合与异常问题？
轻微症状属正常现象。若疼痛加剧，或出现蔓延性泛红或渗液，请联系医疗专业人士。
我该如何分辨正常愈合与异常问题？
轻微症状属正常现象。若疼痛加剧，或出现蔓延性泛红或渗液，请联系医疗专业人士。
纹身防护。
新纹身后，我应等待多久再涂抹防晒霜？
请务必待肌肤完全愈合后再行涂抹，通常为纹身后 2–3 周。
哪些日晒会损伤纹身？
UVA 与 UVB 射线皆可能导致褪色、模糊与色彩变化。户外时请
始终为您的纹身提供防护。
日晒机会影响我的纹身吗？
会的。日晒会加速墨色褪去，并可能导致肤色与质地不均。
仅靠防晒霜足以防止褪色吗？
防晒霜必不可少，但应结合衣物遮盖或阴凉处等其他防护措施，对于新纹身尤为如此。
屏幕发出的蓝光会损伤我的纹身吗？
会的。手机、平板与电脑发出的蓝光比紫外线更深入肌肤，会产生氧化应激，可能加速纹身的过早褪色与暗沉。仅凭每日 SPF 尚不足够——还需抗氧化成分及针对蓝光的专项防护成分，方能协力守护墨色的鲜活光彩。
日晒损伤会影响黑灰纹身吗？
会的。黑灰纹身的褪色速度或较彩色纹身缓慢，但仍易受紫外线侵蚀。
外出时我应该遮盖纹身吗？
是的，尤其在纹身初期的数周内。宽松的衣物与防晒屏障有助于保持墨色的鲜活。
在含氯水中游泳会影响我的纹身吗？
会的。愈合期间请避免游泳。氯会刺激肌肤并影响愈合。
海水对纹身是有益还是有害？
海水可能使肌肤干燥，并在愈合期间引起刺痛。请待肌肤完全恢复后再行接触。
我可以带着新纹身前往炎热的气候地区吗？
可以，但请务必谨慎。高温、汗液、紫外线与蓝光皆可能影响愈合。请以防护为要。
防晒霜会堵塞毛孔或使我愈合后的纹身显得暗淡吗？
某些配方或有此可能。请选择质地轻盈、非致粉刺、适合长期使用的产品。
防晒霜会堵塞毛孔或使我愈合后的纹身显得暗淡吗？
某些配方或有此可能。请选择质地轻盈、非致粉刺、适合长期使用的产品。
防晒霜会堵塞毛孔或使我愈合后的纹身显得暗淡吗？
某些配方或有此可能。请选择质地轻盈、非致粉刺、适合长期使用的产品。
纹身焕活。
为何我的纹身在愈合数月后显得暗淡？
肌肤干燥、角质堆积或日晒皆可能使纹身黯淡。日常护肤与防晒有助于维持墨色的鲜活。
我可以为纹身肌肤去角质吗？
可以，但务必待其完全愈合之后。请采用温和、非磨砂的去角质方式。
我该如何让陈年纹身保持鲜活光彩？
保湿、防晒与健康的肌肤养护乃是关键。请避免在纹身部位使用刺激性护理。
身体乳能否提升纹身的观感？
能。滋润的肌肤可提升纹身的清晰度与对比度。然而，若追求显著的纹身焕活效果，我们推荐 SKINGRAPHICA 的 Lume 焕活乳液。
特殊场合我可以在纹身上化妆吗？
可以，前提是纹身已完全愈合。请使用温和、持久的产品，并细心卸除。
为纹身拍照的最佳方式是什么？
请采用间接光线、保持肌肤滋润，并使用高分辨率相机。避免闪光灯的眩光。
为何纹身有时会随岁月显得模糊或晕染？
墨色会随时间自然地略微扩散。日晒损伤与不当护理会加剧此现象。
您能让陈年纹身重焕光彩吗？
可以。SKINGRAPHICA 独特的焕活乳液 LUME 能提升您纹身的鲜活度与生动感。
我应该多久为纹身肌肤保湿一次？
每日保湿有助于保持肌肤柔润并提升纹身观感。SKINGRAPHICA 的 SHIELD 专为纹身提供日常长效防护而精心研制。
针对肌肤质地的激光疗程会影响我纹身的观感吗？
有此可能。在进行激光疗程前，请务必告知您的
专业医师您有纹身。
激光、色素沉着与肌肤修复
在曾接受激光治疗的部位纹身安全吗？
务必待完全愈合且色素稳定之后方可。请等待数月，并同时咨询您的艺术家与医生。
我做过激光换肤。何时可以纹身？
请在疗程后等待 2–6 个月。确保肌肤完全愈合且肤色均匀。
为何纹身在激光去除后显得斑驳？
墨色清除不彻底或愈合不均，皆可能留下残影或墨色残留。
在纹身肌肤上做激光后会发生色素变化吗？
会的。变深与变浅皆可能发生，深色肤质尤为明显。
在重新纹身之前，从激光疗程中恢复的最佳方式是什么？
请专注于愈合、屏障修复并避免日晒。给予肌肤充分的时间趋于稳定。
我可以在纹身部位进行美容护理（焕肤、微针）吗？
务必待完全愈合之后。请避免可能使墨色模糊或受影响的强力护理。
激光脱毛会损伤我的纹身吗？
务必待完全愈合之后。请避免可能使墨色模糊或受影响的强力护理。
我可以在做过微针的肌肤上纹身吗？
可以，但须待肌肤完全恢复之后。微针甚至有助于改善肌肤质地。
激光去除纹身后留疤的风险有多大？
若技法得当，风险极小，但仍有留疤的可能。请严格遵循术后护理。
去除纹身后，我应等待多久再在该部位重新纹身？
通常需 3–6 个月，具体取决于所用激光及肌肤恢复情况。
关于 PRIME
为何我应在纹身前使用 PRIME？
PRIME 通过提升肌肤的水润度、屏障韧性与表面平滑度，为纹身做好准备。这有助于打造理想的墨色画布，令针尖顺滑游走，色料稳固附着。
在纹身前多久我应开始使用 PRIME？
请在纹身预约前至少 21 days，每日涂抹一至两次。为避免纹身时留有残留，请于纹身前 12 hours 停止使用。
您推荐在纹身前使用麻醉膏吗？
不推荐。SKINGRAPHICA 不建议使用麻醉膏。虽然它们或能暂时减轻痛感，却可能改变肌肤质地与水分平衡，从而影响墨色的渗透、色料的分布，乃至您艺术家的精准度。
PRIME 以自然之道调理肌肤，在不干扰纹身过程的前提下强化肌肤韧性。
PRIME 可用于美容纹身（如眉毛、唇部）吗？
可以。PRIME 可用于为美容纹身准备肌肤。眼周与口周请务必谨慎，并仅于目标肌肤区域外部涂抹。
PRIME 适合所有肤质吗？
是的。PRIME 经皮肤科医生认可，不含香精，专为敏感、纹身待备的肌肤精心配制。
关于 LOCK
LOCK 的功效是什么？
LOCK 通过为肌肤补水与平衡，同时协助守护墨色的观感，助力纹身修复。在纹身后即时、肌肤仍在调适的阶段，它带来温和舒缓的呵护。
我应何时开始使用 LOCK？
请在揭除覆盖物或保护膜（second skin）后使用，通常在纹身后的最初 24–72 hours 内。
我该如何涂抹 LOCK？
请在纹身部位轻柔按摩至薄而均匀的一层，直至完全吸收。于洁净、干爽的肌肤上每日使用 3–5 次。请勿与其他护肤产品叠加使用。
我应使用 LOCK 多长时间？
请持续使用 14 days，或直至纹身完全恢复，以时间较长者为准。在此期间，纹身须完全避免日晒——切勿将防晒霜直接涂抹于新纹身上。
LOCK 有助于缓解瘙痒吗？
有的。LOCK 蕴含以舒缓不适、维持水润平衡而著称的成分，可在肌肤更新之际减轻瘙痒之感。
LOCK 可用于美容纹身吗？
可以。保护敷料揭除后，LOCK 可用于包括眉毛与唇部在内的美容纹身。请细心涂抹于处理区域，确保不被误食，亦不进入眼睛或口腔内部。
关于 SHIELD
为何我的纹身需要每日 SPF 防护？
紫外线、蓝光与环境压力源是导致纹身褪色与模糊的主要成因。SHIELD 提供每日防护，同时维持肌肤的舒适与水润。
电子设备发出的蓝光会损伤我的肌肤或纹身吗？
会的。手机、笔记本电脑乃至室内照明所发出的蓝光，皆可能在肌肤中引发氧化应激，进而加剧肉眼可见的衰老，并可能令纹身随时间显得愈发暗淡。SHIELD 以矿物滤光成分与抗氧化剂精心配制，助力抵御紫外线与蓝光的双重侵袭。
我该如何涂抹 SHIELD？
请于每日清晨在洁净、干爽的肌肤上充分涂抹。若身处户外、游泳或出汗，请每 2–3 小时补涂一次。
新纹身后，我应何时开始使用 SHIELD？
请务必待您纹身的修复阶段完成后再行使用——即使用 LOCK 约 14 days 后，或肌肤已完全稳定之时。
SHIELD 会留下泛白痕迹吗？
不会。SHIELD 采用进阶的矿物分散技术，在提供强效防护的同时，将残留降至最低。
LOCK 可用于美容纹身吗？
可以。SHIELD 可用于包括眉毛与唇部在内的美容纹身。请细心涂抹于该区域，确保不被误食，亦不进入眼睛或口腔内部。
关于 LUME
LUME 对陈年纹身有何功效？
LUME 专为焕新陈旧或暗淡纹身的观感而设计。光线漫射成分带来即刻的鲜活观感，温和的活性成分则随时间循序渐进地优化肌肤质地。
LUME 对多久的纹身效果最佳？
LUME 对3 年或以上的纹身效果最佳。陈年纹身往往丧失表面的鲜活与清晰，因而对 LUME 的焕活功效最为敏感。
所有纹身色彩的焕活方式都相同吗？
并不尽然。不同色料随时间的反应各异
- 黑色与灰色 - 焕活效果最为显著，观感更为浓郁、清晰。
- 深蓝与深绿 - 往往呈现出明显的清晰度与鲜活感。
- 棕色与红色 - 可获得中等程度的焕活，但通常逊于黑色或灰色。
- 黄色、橙色与粉色 - 这些较浅的色料往往褪色更快，故改善或较为微妙。
- 紫色 - 是最难焕活的色彩之一，可见变化较小。
- 白色 - 褪色最快，一旦黯淡便往往难以复原。
为何某些色彩的反应优于其他色彩？
这归结于色料科学。较深的墨色（如黑色与蓝色）本质上更为稳定，其反射光线的方式使之在视觉上更易焕新。较浅的色调（如黄色或白色）在肌肤中分解更快，故其改善往往较为有限。
我该如何涂抹 LUME？
对于已稳定的纹身（至少 8 周），请在洁净、干爽的肌肤上涂抹薄而均匀的一层，轻柔按摩至吸收。
我应使用 LUME 多长时间？
请每日两次，持续至少 10 days，以助力可见的焕活效果。若追求长效的鲜活光彩，请继续每周使用 LUME 2–3 次，并每日搭配 SHIELD。
我多快能看到变化？
部分顾客自首次使用便察觉到鲜活度的提升。持续使用之下，清晰度与光泽感的改善或可在 10 days 内显现。
个人效果或因人而异。
我该如何借助 LUME 追踪纹身的焕活进程？
我们建议在 第 0 天（开始使用 LUME 之前）为您的纹身拍摄一张清晰照片，并于 第 10 天再拍一张。
为获得最精准的对比，请确保两张照片皆在纹身处于相同姿势、相同光照条件下拍摄，理想情况下于同一地点、同一时段进行。
这份一致性有助于您更清晰地看见鲜活度与清晰度的改善。
LUME 可用于美容纹身吗？
可以。纹身完全稳定后，LUME 可用于美容纹身。眼周与唇部请务必谨慎，仅于外部细心涂抹。
LUME 会改变纹身墨色吗？
不会。LUME 采用 Ink-Safe™ 配方，作用于周围的肌肤表面，而非色料本身。
科学、成分与安全
您的配方是否针对纹身旅程的每一阶段量身定制？
是的。每一款产品皆经科学精研，以支持特定的阶段——准备、愈合、防护或焕活。这一靶向理念确保您的肌肤在恰当的时刻获得恰当的呵护，成就理想的墨色稳定与长效清晰。
您如何研发您的配方？
我们的配方通过一套融合工艺缔造而成，将进阶的人体皮肤科学与 AI 驱动的分析相结合。这使我们得以前所未有地精准描绘成分间的相互作用、肌肤需求与效能数据，从而为纹身肌肤确保最有效、最安全的产品。
"Ink-Safe" 意味着什么？
我们的配方经过研发，绝不干扰色料的着色、留存或清晰度。它们规避已知会使新纹身或愈合纹身模糊、褪色或受扰的成分。
您进行哪些测试？
产品经历皮肤科医生监督的测试、人体重复损伤斑贴测试（HRIPT）、体外毒理学分析、稳定性测试、防腐效能测试（PET）、微生物学评估，以及涵盖所有肤色的真实消费者使用试验。所有测试皆依照澳大利亚、EU 及美国（FDA）适用的化妆品安全与监管标准进行。
我们的产品绝不进行动物测试。
您的产品属于药品或医药品吗？
不属于。我们的产品属化妆品范畴，旨在支持肌肤健康，而非治疗或治愈医疗病症。
您规避哪些成分？
我们摒弃香精、精油、酒精、对羟基苯甲酸酯、硫酸盐及常见过敏原。我们亦规避任何可能刺激愈合肌肤的活性成分。
您的产品对敏感肌肤安全吗？
是的。我们的配方经皮肤科医生认可，研发时兼顾屏障安全与不刺激的特性，适合敏感、易反应及低敏肌肤。
您的产品可用于无纹身的肌肤吗？
可以。尽管专为纹身肌肤而设计，我们的配方品质卓越、修护屏障，亦适合日常肌肤护理。
您的产品在何处制造？
我们所有产品皆在澳大利亚配制与制造，恪守卓尔不群的品质与安全标准。
伦理与可持续
您的产品是零残忍且纯素的吗？
所有 SKINGRAPHICA 配方皆不含任何动物源成分。我们的角鲨烷源自植物，神经酰胺为合成制备，且我们不使用羊毛脂、蜂蜡或其他动物制品。我们亦绝不进行动物测试。
您的产品不含香精吗？
是的。我们 100% 不含香精，以降低肌肤刺激或致敏的风险。
您采用可持续包装吗？
是的。我们的包装可回收、来源负责，并经精心设计以尽量减少浪费。
您的运输材料环保吗？
是的。我们尽可能采用可回收纸箱、可生物降解填充物及低环境影响的包装。
您的供应链是否遵循道德采购？
是的。我们只与恪守严苛道德采购与生产标准的供应商及实验室合作。
配送与递送
您配送至哪些国家/地区？
我们配送至以下国家/地区：
🇦🇺 澳大利亚
🇦🇹 奥地利
🇧🇪 比利时
🇨🇦 加拿大
🇩🇰 丹麦
🇫🇮 芬兰
🇫🇷 法国
🇩🇪 德国
🇬🇷 希腊
🇭🇰 中国香港
🇮🇪 爱尔兰
🇮🇹 意大利
🇯🇵 日本
🇱🇺 卢森堡
🇳🇱 荷兰
🇳🇿 新西兰
🇳🇴 挪威
🇵🇱 波兰
🇵🇹 葡萄牙
🇸🇬 新加坡
🇰🇷 韩国
🇪🇸 西班牙
🇸🇪 瑞典
🇨🇭 瑞士
🇹🇼 中国台湾
🇬🇧 英国
🇺🇸 美国
您提供免费配送吗？
是的。SKINGRAPHICA 为部分国家/地区订单金额超过 USD $200（或等值当地货币）的订单提供免费配送。
视目的地而定，免费或标准配送或已涵盖关税与税费。若未涵盖，任何适用费用皆将在您确认订单前于结账时清晰列明。
订单从何处发出？
所有订单皆直接从澳大利亚发出。此举可实现：
- 严格的仓储与操作管控，以确保产品完好如初。
- 对 U.S. 顾客关税影响极小，因澳大利亚适用最低的 U.S. 关税税率。
- 端到端的品质管控，从制造直至发货。
- 始终如一的全球履约标准，覆盖所有目的地。
配送至澳大利亚的订单如何处理？
澳大利亚订单与国际订单以相同方式处理，并因本地分销而享有略为迅捷的递送优势。
所有澳大利亚订单皆享免费配送，无论订单金额多寡。
我的订单需要多久才能送达？
所有订单皆直接从澳大利亚发出。为确保尽可能迅捷的递送，我们建议您在结账时选择"已付关税"选项，此举有助于加快您所在国家/地区的清关，并尽量减少延误。
从澳大利亚发出的标准递送时间参考（仅供参考）：
- 美国： 5–8 个工作日
- 英国： 6–9 个工作日
- 欧洲： 6–10 个工作日
- 日本： 6–10 个工作日
- 韩国： 6–10 个工作日
递送时间或因目的地、清关处理及本地承运商而有所不同。
我会收到物流追踪信息吗？
会的。订单发货后，您将收到一封含追踪详情的电子邮件，以便您实时掌握递送进度。
若我的包裹延误或遗失，会怎样？
若您的订单超出预计递送时间仍未送达，或疑似在运输途中遗失，请联系 SKINGRAPHICA Concierge 尊享团队。我们将与物流合作伙伴直接协作，迅速为您解决问题。
下单后我可以更改配送地址吗？
若您的订单尚未发货，Concierge 尊享团队将竭力为您更新地址。请尽早与他们联系以提出更改请求。一旦发货，递送变更须直接与承运商协商处理。
退货与退款
您接受退货吗？
是的。SKINGRAPHICA 接受在送达 30 days 内、未开封、未使用且保持原包装的产品退货。
如需办理退货，请联系 Concierge 尊享团队，他们将为您提供详尽的指引。
退款将在收到并检验退回商品后办理。请注意，原始配送费用（如有）恕不退还。
在适用情况下，任何由 SKINGRAPHICA 代您支付的关税、税费或税款恕无法退还。
您的订单符合 EU 的撤销权规定吗？
是的，SKINGRAPHICA 完全遵循 EU 消费者保护法规。由于我们提供护肤及涉及卫生敏感的产品，EU 撤销权仅适用于未履行的订单（即尚未处理、包装或从我们设施发出的订单）。
一旦订单已履行，便不再适用标准的 14-day 取消或退货窗口期。依据 EU 法律，密封护肤产品一经离开我们的分销中心，即适用健康保护与卫生豁免条款。若您需要取消订单，请在履行开始前立即联系我们的支持团队。
关税、税费与税款
关税、税费与税款是否已包含在价格中？
对于部分目的地，SKINGRAPHICA 将此类费用作为订单的一部分予以承担。若未涵盖，确切费用将在结账时与您的配送方式一并列明。
关税与费用
我们为以下国家/地区承担所有关税与费用：
🇨🇦 加拿大
🇫🇷 法国
🇩🇪 德国
🇮🇪 爱尔兰
🇮🇹 意大利
🇪🇸 西班牙
🇬🇧 英国
🇺🇸 美国
关税
我们为以下国家/地区承担所有关税：
🇺🇸 美国
本地税款
我们于结账时纳入特定国家/地区征收的任何税款，包括 V.A.T。本地税款的缴纳由顾客负责。
重要提示
配送至以下国家/地区的货物，可能须缴纳结账时未显示或未涵盖的关税与税费。我们建议您在下单前查阅当地法规。
🇭🇰 中国香港
🇯🇵 日本
🇳🇴 挪威
🇸🇬 新加坡
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🇨🇭 瑞士
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您征收销售税吗？
是的。当购买者所在国家/地区的法律有此要求时，SKINGRAPHICA 会征收销售税与 V.A.T.。此项将在结账时计算并列明。
SKINGRAPHICA 如何为 U.S. 顾客处理关税？
为感谢 我们 U.S. 顾客的支持，我们选择全额承担由 President Trump 于 2026 年 2 月，在 U.S. Supreme Court 裁决之后所新征收的 10% 全球关税。因此，U.S. 订单在结账时将不收取任何关税。
连同订单金额超过 USD $200 即享的免费配送，这一政策确保我们的 U.S. 顾客获得尽善尽美的支持。
澳大利亚订单的税款如何处理？
致我们本地顾客的一则说明
作为一家澳大利亚自主品牌，我们自豪地提供特别的本地定价，其优惠足以超额抵消结账时征收的 10% GST。
通过本地履行您的订单，我们得以免除国际关税费用并降低运输成本。我们选择将这些节省回馈于您，以此作为对本地惠顾的"谢意"，确保 SKINGRAPHICA 在我们自己的家园最为触手可及。
我如何得知自己是否需要支付额外费用？
在结账时，您将看到配送、关税、税费与税款的清晰明细。若有任何费用未由 SKINGRAPHICA 承担，皆将在您确认订单前予以列明。
重要提示
配送至以下国家/地区的货物，可能须缴纳结账时未显示或未涵盖的关税与税费。我们建议您在下单前查阅当地法规。
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