法律資訊撤回權。

若您是消費者，亦即您完全或主要為了您的行業、業務、技藝或專業以外的目的而購買，且您的慣常居所位於下列地區之一，即適用本通知

• 歐盟會員國
• 冰島、列支敦斯登或挪威（若我們有配送至當地）
• 英國。

本通知適用於在本網站下單、配送至我們配送範圍內國家地址的訂單。若您居住於我們目前未配送的義大利或西班牙，仍可下單配送至我們有配送的國家地址，本通知同樣適用於您。

您有權於14天內撤回契約，且無須說明任何理由。

撤回期間於您或您指定的第三人（運送人除外）實際占有產品之日起14天後屆滿。若您在同一筆訂單中訂購多項產品並分批送達，撤回期間於您或您指定之人實際占有最後一項產品之日起14天後屆滿。

如欲行使撤回權，您必須在撤回期間屆滿前，以明確的聲明將您的決定告知我們。您可透過下列任一方式進行。

• 撤回功能。請在本頁選擇在此撤回契約。相同的連結也會出現在您的訂單確認電子郵件與您的帳戶中。系統會請您提供姓名、訂單編號，以及希望接收確認通知的電子郵件地址，接著選擇確認撤回。使用此功能無須帳戶，且在整個撤回期間皆可使用。
• 電子郵件。請寄送訊息至 concierge@skingraphica.com，並註明您的姓名、訂單編號及欲退回的產品。
• 郵寄。請寄至 SKINGRAPHICA PTY LTD（ACN 684 257 261，ABN 54 684 257 261），The Trust Building, Suite 703, Level 7, 155 King Street, Sydney NSW 2000, Australia。
• 表格範本。您可使用第12條的撤回表格範本，但並非必要。

只要您在撤回期間屆滿前送出通知，即符合撤回期限。

您撤回時，我們將不無故延遲地以電子郵件寄送確認通知。若您使用撤回功能，確認通知將載明您撤回聲明的內容，以及您提交的日期與時間，並附上可追蹤的預付退貨標籤。

我們的產品塗抹於肌膚，包括剛完成刺青的肌膚，並以衛生封條密封寄送。法律對撤回權設有一項與這些產品相關的例外。

撤回權不適用於基於健康保護或衛生理由不宜退貨、且於送達後經拆封的密封商品。這表示

• 若您在產品送達後拆開其衛生封條，即無法再就該產品撤回契約
• 衛生封條仍保持完好的每項產品，您皆保有撤回權
• 在未拆開衛生封條的情況下打開運送紙箱或外包裝，不影響您的權利
• 若產品送達時封條已破損或受損，則不適用此例外；由於產品也可能有瑕疵，請聯絡 concierge@skingraphica.com。

SYSTEM、SYSTEM PLUS 與 SYSTEM LUX 組合中的每項產品都經過個別包裝與密封。若您拆封了組合中的部分產品，仍可就維持密封的產品撤回。我們將依您退回的密封產品各自的單價，退還組合價格中相應的合理比例。SYSTEM LUX 典藏版禮盒無須以未拆封狀態退回。

拆開封條前，請先確認您對產品感到滿意。

數位禮品卡只要尚未使用，即可於購買後14天內取消購買。我們將全額退還您支付的金額。

若您撤回契約，我們將退還就相關產品向您收取的所有款項，包括結帳時收取的進口增值稅與任何關稅，以及運費。若您選擇了比我們所提供最便宜的標準配送更昂貴的配送方式，其額外費用恕不退還。

我們將於得知您撤回決定之日起，不無故延遲，且最遲於14天內退款。除非您另有明示同意，我們將以您原交易所使用的相同付款方式退款。您不會因退款而負擔任何費用。

在我們收到退回的產品，或您提出已寄回產品的證明之前（以較早者為準），我們得暫緩退款。

若您僅撤回訂單中的部分產品，我們將退還您所退回產品的價款；若該訂單已無任何產品留在您手中，另退還標準運費。

您必須在告知我們撤回之日起，不無故延遲，且最遲於14天內將產品寄回或交還給我們。只要您在14天期間屆滿前寄出產品，即符合期限。

我們會隨確認通知寄送可追蹤的預付退貨標籤。請將標籤貼在包裹上，並保留寄件證明。

退回產品的費用由我們負擔。

您僅須就超出確認產品性質、特性與功能所必要範圍的處理方式所造成的產品價值減損負責。您可以像在實體店面一樣查看產品及其外包裝。拆開衛生封條的情形適用第5條，而非本條。

若您居住於英國，您的取消權來自《2013年消費者契約（資訊、取消及額外費用）規則》（Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013）。此權利的運作方式與本通知所述相同。

• 您可於您或您指定之人（運送人除外）實際占有產品之日起14天內取消；若產品分批送達，則自實際占有最後一項產品之日起算。
• 您可透過撤回功能、寄送電子郵件至 concierge@skingraphica.com、郵寄，或使用第12條的表格範本取消。
• 此權利不適用於基於健康保護或衛生理由不宜退貨、且於送達後經拆封的密封商品。封條完好的產品仍適用此權利。
• 我們將於收到退回產品或您提出已寄回證明之日起（以較早者為準）14天內，連同標準運費一併退款給您。
• 您必須在告知我們取消後14天內退回產品。我們會寄給您可追蹤的預付退貨標籤，因此退貨不需您負擔任何費用。

您依《2015年消費者權利法》就瑕疵或描述不符產品所享有的權利不受影響。

本通知涉及您改變心意的權利。若產品有瑕疵、與描述不符或於運送途中損壞，您的權利不受影響。在歐盟，您享有自送達起至少2年的法定符合性保證；在英國，您享有《2015年消費者權利法》（Consumer Rights Act 2015）賦予的權利。如欲提出主張，請聯絡 concierge@skingraphica.com。

依我們服務條款中的自願性改變心意退貨政策，衛生封條完好的未拆封產品可於送達後30天內退貨。您可選擇適用該政策或本通知中對您較有利者。

僅於您希望撤回契約時，才需填寫並寄回本表格。您可將表格內容複製到電子郵件中寄至 concierge@skingraphica.com，或以郵寄方式寄送。

• 致 SKINGRAPHICA PTY LTD（ACN 684 257 261，ABN 54 684 257 261），The Trust Building, Suite 703, Level 7, 155 King Street, Sydney NSW 2000, Australia，concierge@skingraphica.com。
• 本人／我們（*）特此通知，本人／我們（*）撤回本人／我們（*）就下列商品（*）所訂立的買賣契約
• 訂購日期（*）／收貨日期（*）
• 訂單編號
• 消費者姓名
• 消費者地址
• 消費者簽名（僅於以紙本通知本表格時）
• 日期

（*）請刪除不適用者。

SKINGRAPHICA PTY LTD（ACN 684 257 261，ABN 54 684 257 261）。登記辦公室 The Trust Building, Suite 703, Level 7, 155 King Street, Sydney NSW 2000, Australia。

撤回、退貨與退款 concierge@skingraphica.com。法律通知 policies@skingraphica.com。